Coordenador da Gestão da Satisfação e das Reclamações dos ClientesPrisca Nyongoni Nsapu supervisiona todas as operações administrativas e organizacionais com rigor e eficiência. Graças à sua liderança e experiência em gestão de projectos, desempenha um papel central na coordenação do pessoal e na otimização dos processos internos, garantindo o desempenho e o êxito das actividades do gabinete.
Experiências
A Prisca é licenciada em contabilidade pelo Instituto Superior de Comércio de Kinshasa e aperfeiçoou as suas competências através de vários cursos de especialização, nomeadamente em gestão das relações com os clientes (CRM) e em liderança. Também recebeu formação como hospedeira profissional com E-Business Áfricae no âmbito do As raparigas africanas podem programar apoiado organizado a União Africana eONU Mulheres. Esta combinação de conhecimentos técnicos e competências interpessoais faz dela um ator-chave na gestão de recursos humanos e o supervisão de projectos de grande envergadura.
Experiência profissional
Com mais de cinco anos de experiência, Prisca ocupou vários cargos em sectores como telecomunicações, restauração e gestão administrativa. O seu tempo na Airtel RDConde geria a qualidade e o controlo dos stocks de cartões SIM, e a sua experiência como hospedeira no Restauração da FeníciaAperfeiçoou as suas competências em matéria de gestão de equipas e de serviço ao cliente. A partir de abril de 2023, oExpatriado LLCGere com êxito o funcionamento quotidiano do escritório de Kinshasa, assegurando a coordenação eficaz das reuniões, a manutenção adequada dos dossiers administrativos e a orientação dos projectos estratégicos.
Competências e realizações
A Prisca destaca-se pela sua capacidade excecional de liderar equipas em ambientes complexos. Ela se destaca em gestão administrativaa comunicações internasa planeamento estratégico e a aplicação de soluções tecnológicas adaptado. A sua participação na criação de sistemas CRM na Expatman ilustra a sua capacidade de integrar a inovação tecnológica nos processos operacionais.
Visão e empenhamento
Movida por uma paixão pela excelência operacional, a Prisca desempenha um papel ativo no desenvolvimento do Expatman, assegurando o cumprimento dos objectivos diários da empresa. normas de qualidade eeficiência. O seu empenhamento em igualdade de género e capacitação jovens mulheres no domínio da tecnologia levou-a a participar em programas internacionais, nomeadamente As raparigas africanas podem programaronde partilhou os seus conhecimentos.
Com as suas competências versáteis e sentido de inovação, Prisca Nyongoni Nsapu encarna o dinamismo e a determinação necessários para o crescimento e o sucesso das operações da Expatman LLC em Kinshasa. Ela prossegue o seu objetivo de reforçar o desempenho administrativo e operacional da empresa, ocupando simultaneamente um papel estratégico na empresa.